將客戶買賣房屋作為自己的房屋,啟動正迴圈!信義房屋蘆洲長榮店專案運營經理張祐豪在中介工作近10年,創造了良好的聲譽,贏得了客戶的信任。
目前,70%或80%的案例來自老客戶。更令人驚訝的是,張祐亮工作了10年,7年來贏得了信義房屋的前三名,成為行業Top Sales!張祐豪在2000年進入信義住房工作時並不順利。
一開始,他發展了他的聯絡人,釋出了一張紙和一份報紙,並拒絕訪問社群的客戶。他感到非常沮喪。他花了很多時間反思和改進。然而,有一次,一位客人看了一段時間,把張祐豪當作弟弟。當他看到自己心情不好時,他主動關心他。他說,買賣房子應該是一件非常快樂的事情。如果客人看到他心情不好,他可能會覺得磁場不好。找到其他業務服務。
張祐豪聽取了客戶的真誠建議,並積極改變了客戶的建議。令他高興的是,他在蘆洲深耕了10年,贏得了客戶信任服務網路的不斷擴大。此前,一位從台北跨區看房的客戶選擇步行觀看,以便客戶能夠深入瞭解商業區的生活環境。張祐豪說,「繞重劃區約一圈,中間有5組客戶主動跟我打招呼,好像整個商圈都是我的家,讓客戶很驚訝!」張祐豪謙虛地說,他以自己的預算和想要購買的地區為客戶做朋友,真誠地提供有利的建議,也就是說,每個客戶案例都被視為他想要買賣的服務。
但他強調,工作的熱情和專業精神也很重要!他以上個月竹東交易案為例,信義房子在竹東沒有分支機構,會交易,是八年前客戶搬新竹,最近想換房子,最初是他的妹妹在另一個房間工作學生服務,但中介沒有積極幫助,甚至客戶做作業,從網際網路物件,中介沒有聯絡,但一直遊說他賣掉原來的房子,買房子,為此,客戶轉向他尋求幫助。
當張得知後,那天開車去竹東,找到客戶的主人,雖然房子空了,沒有找到主人,但他沒有放棄,透過鄰居和網路資訊給主人,3、4天后,立即南下,只有2天,即使溝通價格已經結束到凌晨,但可以幫助老客戶交易,張很高興,不覺得累。